Empresa realiza cobranças com ameaças e intimidações
Não resolvido
Salvador - BA
27/09/2025 às 06:34
ID: 227942635
Contratei o serviço e a empresa vem me ameaçando para fazer pagamentos, dizendo que cobrador vem na minha porta , [Editado pelo Reclame Aqui] e tudo mais. Uma prática abusiva e mensagens intimidadoras.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 14:43
Prezados,
Informamos que o envio de uma pessoa terceirizada à residência do cliente tem como única finalidade cumprir o ******* acordado para a regularização de valores em aberto.
Essa medida segue os procedimentos internos estabelecidos e tem por objetivo garantir a formalização da tentativa de recebimento de débitos pendentes, de maneira respeitosa, ética e dentro dos limites legais.
Ressaltamos que essa ação não tem caráter intimidatório ou abusivo, sendo apenas parte de um processo de conciliação e cobrança previamente estruturado. Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas e buscar soluções amigáveis sempre que necessário.
Atenciosamente,
FOTOLUZ FORMATURAS
******* OU ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 16:55
Acho uma péssima empresa, sem profissionalismo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/10/2025 às 13:22
Desde já pedimos desculpa e esse não é nossa intenção ao atendimento prestado !