Vendedora da loja do Taboao da Serra se recusa em trocar um presente(sapatilha de ponta) por numero maior!..

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

29/10/2021 às 23:28

ID: 132080055

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Comprei presente para minha Mãe , loja Taboao da Serra, via Telefone , tratei com a Vendedora comprei 5 itens e a sapatilha de ponta ficou pequena,comprei na terça e na quinta minha Mãe foi trocar e a mesma vendedora se recusou,disse que a ponta ficou suja pq minha Mãe experimentou , Mamae limpou com lenço umedecido e a sujeirinha sumiu na hora. A troca por numero menor é direito do consumidor.

Estou me sentindo péssima. Minha Mae ficou muito triste. Dei de presente pq ela quer voltar a fazer Ballet.Comprei tudo que a minha Mae precisava e mais ainda o que a vendedora me indicou . Ela ficou tao chateada que devolveu todo o resto dos presentes que eu comprei , deixou tudo na loja e levou para casa sömente a sapatilha com o numero menor que o pé dela e as ponteiras de https://******* arrasada por fazer minha Mae ficar triste por eu ter confiado a compra na sua empresa que nao troca presente,numero menor 37,5 e o numero ideal é 38, a sapatilha nao esta suja como mostra nas fotos . Avendedora disse que a ponta esta suja .Um paninho limpou na hora .

Que a loja se desculpe perante minha Mae , trocando a sapatilha pelo numero correto e que devolva todo o restante do meu presente que minha Mae deixou na loja do Taboao.

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Consideração final do consumidor

07/01/2022 às 11:07

solucionaram o meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10