Foundever

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

08/06/2026 às 21:46

ID: 250854281

Trabalho na operação Dell, setor PON, da Foundever, e gostaria de relatar minha insatisfação com as condições de trabalho enfrentadas pela equipe.

O setor possui uma demanda extremamente alta de ligações durante todo o dia, o que dificulta a realização de outras atividades que também fazem parte das nossas responsabilidades, como tratamento de tasks e resposta de e-mails. Muitas vezes acumulamos dezenas de tarefas pendentes, chegando em alguns casos a cerca de ******* tasks por dia, sem tempo suficiente para tratá-las adequadamente.

Além da alta demanda, existe uma cobrança constante para que os colaboradores permaneçam atendendo chamadas praticamente sem interrupções. Isso acaba gerando pressão excessiva, estresse e desgaste emocional na equipe.

Outro ponto que chama atenção é a alta rotatividade de funcionários. Muitos colaboradores recém-contratados acabam pedindo demissão em pouco tempo devido ao volume de trabalho, à pressão diária e às condições encontradas no setor.

Também considero que a remuneração oferecida não é compatível com a quantidade de atividades, responsabilidades e exigências do cargo de Analista de Suporte Júnior. Atualmente, o salário não reflete a carga de trabalho enfrentada pelos profissionais da operação.

Gostaria que a empresa avaliasse a situação do setor, revisando a distribuição das demandas, o dimensionamento da equipe e as condições de trabalho oferecidas aos colaboradores. O objetivo desta reclamação é chamar atenção para problemas que impactam diretamente a qualidade de vida dos funcionários e, consequentemente, a qualidade do serviço prestado.

Aguardo um posicionamento da empresa sobre essas questões.