Sem Internet

Tenho um plano de Internet na empresa Fournetwork umas 2 anos qualquer coisa o sinal cai se queimar algum aparelho lá ficamos sem sinal, até eles resolveram porém não dão descontos pelo dias de atraso, agora mesmo estou sem sinal desde sábado hoje já sendo segunda-feira, já que lá só resouver até 12hrs depois só nos dias úteis mande-o mensagens eles retonaram pela manhã porém só vão resolver dentro 24hrs mas se passar do dia do pagamento o boleto tem um juros absurdo, estou muito indignada com. Essa empresa.