Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

27/03/2018 às 01:09

ID: 34124079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu encomendei uma fantasia dia 26/02/******* e até agr nada da fantasia chegar.
Elas me falaram q ia chegar em uma sexta ou na outra semana e nada até agr
Já perdi 4 eventos de cosplay por causa dessa demora
Eu sei q eles ñ tem culpa dessa demora,só não gostei da demora e a mentira que foi dita pra https://******* dia eu acordo pensando q no há fantasia vai está na portaria,mas eu ligo pra portaria e eles ficam até com dó de https://******* é todo diaa
Eu sonho com a fantasia,ta [Editado pelo Reclame Aqui] esperar mais,Só quero a fantasia da minha melhor série Gentee
Eu paguei por isso
As vezes choro por ñ está na portaria
Sempre que o interfone toca penso q é o porteiro falando q a fantasia chegou ;(
Mas é isso gente
Obg pela atenção
Se puder avisar a empresa que eu sonho por essa fantasia eu agradeceria muitoo
Obg e tenha um bom dia a tds

Compartilhe

Resposta da empresa

18/04/2018 às 11:59

Olá, Ká! Como vai?

Conforme vimos no código de rastreio do pedido, seu ******* como entregue.

Perdoe-nos pelo transtorno causado, mas em momento algum omitimos ou mentimos sobre qualquer informação para você, tá? Realmente, é muito chato esperar algo pelo qual estamos ansiosos e demora para chegar.

Exigimos uma resposta dos Correios e eles nos informaram que por conta da greve que ocorreu e outros problemas internos, acabou atrsando. Peço perdão por este problema em nome deles.

Deixe-me saber se chegou tudo certo aí na sua casa, não esquece de nos retornar, ok?

Estamos aqui para te ajudar no que for preciso!

Atenciosamente,
Equipe de atendimento da Fourse.

Réplica da empresa

27/04/2018 às 14:56

Conforme conversamos com a cliente pelo Messenger, a mesma nos informou que adorou o produto e está contente com o atendimento.

Por favor, pedimos que avalie com carinho o nosso suporte aqui no ReclameAqui e deixe um feedback sobre o atendimento!

Valeu! < 3

Atenciosamente,
Equipe de atendimento da Fourse.