Prazo de entrega
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/05/2018 às 09:19
ID: 35370193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 macacaos a mais ou menos 20 dias e ele ainda não chegou, porque está demorando tanto e que dia chega?
Favor responder no e-mail *******
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Resposta da empresa
15/05/2018 às 15:25
Olá, Maria! Como vai?
Tentei localizar o seu pedido através do seu nome, CPF e e-mail, porém não encontrei nada relacionado.
Poderia me informar o código do seu pedido? Ele tem 4 dígitos. :)
Puxa, como estamos lidando com atendimento através do ReclameAqui, é de extrema importância que nosso atendimento fique registrado nesta plataforma. Você pode falar conosco pelo Facebook, chamado de suporte etc através do nosso link de suporte: https://*******
Entretanto, ******* que informamos com 2 alertas no anúncio (um com fundo laranja e outro cinza) do produto que se trata de uma PRÉ-VENDA, ou seja, o produto será despachado apenas dia 30/05, e a aí começa a contar o prazo estipulado pelos Correios. Este prazo é dado para finalizarmos a produção das peças em grande lote.
Qualquer outra dúvida, estamos às ordens! :)
Atenciosamente,
Equipe de atendimento da Fourse.