Não resolvido

Tenis Ultrarange descolado!

Fox Club

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Ola, tudo bem?

No dia 23/11 exatamente às 13:10:03 horas eu comprei um tênis ULTRARANGE VR3 RED, na loja FOX CLUB NA CIDADE DE UBERLANDIA MG. Com pouco menos de 2 meses de uso, o tênis descolou o solado na parte da frente (bico). Faço pouco uso do mesmo e o defeito claro, que é de fábrica. Levei a loja e me informaram que abririam uma análise técnica perante a Vans e isso não foi feito. Sem minha autorização fizeram o reparo do produto, usando materiais de procedência duvidosa e o protocolo de análise técnica não foi aberto.

A loja usou de má fé, feriu o meu direito de consumidor e eu quero uma posição da loja em relação a isso. O defeito era claro e passível de troca. Aguardo retorno

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Ok