Atraso na entrega e alegação de endereço inexistente

Olá, Breno

Lamentamos o transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido.

Verificamos o rastreamento junto aos Correios e, conforme a atualização disponibilizada pela própria transportadora, o objeto encontra-se aguardando retirada, após a ocorrência de endereço não encontrado/inexistente durante a tentativa de entrega.

Ressaltamos que o pedido foi enviado para o endereço informado no momento da compra. Como a entrega e a atualização do status são realizadas pelos Correios, não temos como alterar a informação registrada pela transportadora.

Pedimos, por gentileza, que realize a retirada do objeto conforme as orientações e o endereço indicados no rastreamento dos Correios. Caso tenha alguma dificuldade para localizar a unidade responsável, estamos à disposição para auxiliá-lo.

Nosso objetivo é solucionar a situação da melhor forma possível e garantir que você receba o produto adquirido.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento