O que aconteceu
Ontem foi a festa de formatura da minha filha e a festa foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Um calor infernal, o ar não funcionava. Tinha pouca comida, só serviam salgadinho nas primeiras horas de festa, éramos obrigados a comer macarrão à noite toda ou nos servir de frios que se resumia a queijo e blanquet de peru. Uma formatura de 4 mil reais que foi [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
Se não me responderem por aqui, vou ao PROCON
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4Interações da reclamação
Fox Formaturas respondeu
05/02/2026 às 11:23
Olá,
Lamentamos que a sua percepção sobre o evento não tenha sido positiva, especialmente por se tratar de um momento tão importante como a formatura no ensino médio.
Em relação à climatização do ambiente, esclarecemos que os aparelhos de ar-condicionado estavam em pleno funcionamento. No entanto, ao longo do dia houve uma queda de energia, o que acabou desestabilizando temporariamente o sistema de condicionamento do espaço. A situação foi prontamente ajustada nas duas primeiras horas do evento, permitindo que a climatização fosse normalizada e mantida em condições adequadas durante o restante da festa.
Já sobre o serviço de buffet, reforçamos que todos os itens contratados foram devidamente servidos, respeitando o cardápio e os horários estabelecidos em contrato. O serviço seguiu o formato previsto, com reposições realizadas ao longo do evento, garantindo o cumprimento integral do que foi acordado.
Ainda assim, entendemos que percepções podem variar e nos colocamos à disposição para analisar qualquer apontamento de forma mais detalhada, já que nosso objetivo é sempre oferecer uma experiência à altura desse momento tão especial.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Fox Eventos