Atraso na entrega de conjunto Fox comprado na Black Friday
Resolvido
São Paulo - SP
11/11/2025 às 09:34
ID: 231575179
Comprei um conjunto no dia 02/11/25 no site e no site estava em frete em 3 dias úteis resumo deveria receber na quarta-feira dia 05/11/25 comprei no mesmo dia da marca asw e alpinestars pela promoção da Black friday resumo recebi da alpinestars certo e da asw mas da fox empresa seria nao recebi até hoje e agora a previsão e dia 18/11 uma vergonha acabaram de perder um cliente não compro mais propaganda enganosa e descobrir ke envio foi feito de pac . N. Pedido #*****
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 15:49
Prezado Roberto, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Gostaríamos de esclarecer a respeito da entrega, que inclusive, conforme consta no rastreio *******, já foi entregue em seu endereço.
Ofertamos o frete grátis (via PAC). Esta modalidade de fato não possui 3 dias úteis para entrega e isto é demonstrado com muita clareza antes da confirmação de compra. Existe em nosso site outras opções de envio. A modalidade SEDEX (paga pelo cliente) em sua região é entregue em até 2 dias úteis.
Basta escolher a forma desejada.
Enfatizo que não existe propaganda enganosa. Talvez não tenha observado a menção com o prazo antes de conformar o pedido, prazo, inclusive, antecipado em 7 dias pois inicialmente, conforme consta no print enviado, era para o dia 18 e foi entregue dia 11.
Estamos à disposição por ter comprado conosco e ainda mais felizes por estar com o produto em mãos. Esperamos que faça muitas trilhas com sua roupa nova.
Fox Racing
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 15:53
Foi sim propaganda enganosa todos entregaram em 3 dias úteis eu olhei muito bem so vcs depois de 9 dias e sim foi entregue hj mesmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5