Pedido cancelado na Black Friday devido à falta de produtos em estoque
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/11/2025 às 16:24
ID: 231132213
A BLACK [Editado pelo Reclame Aqui] ESTA AI CAI QUEM QUER. fiz a compra de 3 produtos no site da fox e foi me avisado que nao teriam os produtos pra me entregar .. sera que erraram no preco ? ou colocaram um produto errado na black [Editado pelo Reclame Aqui]? infelizmente perderam mais um cliente. simplismente me deram opcao de estorno ou reembolso. menos mal que nao vou perder dinheiro.. fox nunca mais..pedido n *****
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 16:33
Prezado Leonardo,
Agradecemos pelo contato e compra em nosso e-commerce.
Conforme informado através de nosso SAC, no momento em que realizou a compra de CAMISA + CALÇA, foi informado que um dos produtos, infelizmente, não estava apto para venda.
Buscamos outros produtos para troca, dentro da disponibilidade de estoque. Após esta conversa, ficou decidido pelo cancelamento da compra de um dos produtos.
Toda a tratativa de devolução do valor pago foi prontamente realizada e um dos itens adquiridos entregue conforma consta no rastreio *******.
Buscamos atender os milhares de clientes ao longo de nossa jornada de forma responsável e clara.
Um abraço e bons treinos.
FOX RACING