Sem retorno de Status de Troca
Respondida
Itabira - MG
10/01/2025 às 13:05
ID: 206903947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra grande na loja online da Fox Racing em 17/11/******* (PEDIDO #*******74-01) Um dos produtos uma LUVA FOX RANGER DUSTY BLUE, apresentou defeito após o primeiro uso, msmo sendo um produto de uma marca renomada.
Fiz a solicitação de troca, enviei. produto para avaliação pelos corrreios. Porém não consigo contato com a loja sobre o status de avaliação e de troca do produto. Sempre usei produtos da Fox, e estou muito decepcionado com a qualidade e com a falta de retorno no atenddimento .
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 15:49
Prezado Ivanir, tudo bem?
Retornamos seu contato em 19/12/24 às 11:07, 11:08 e 11:09hs da manhã, conforme consta em nossos registros de SAC/Garantia solicitando informações detalhadas sobre defeito.
Porém, não obtivemos respostas.
Nos colocamos a disposição para analisar seu caso.
Att.
Fox Racing Brasil