Fox Racing

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Campo Belo - MG

02/07/2024 às 13:13

ID: 192034185

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Boa tarde, comprei uma bike Scott Spark ******* ano ******* em outubro do ano de ******* !
A bike está com apenas 2.******* km, e fui fazer a manutenção do shock traseiro semana passada e tive um problema, onde o mecânico identificou que a peça teve um aperto excessivo na montagem e que identificaram que foi na fábrica o erro de montagem, uma vez que a suspensão nunca foi revisada.
Após o Bruno mecânico de São João del rey identificar o problema, o mesmo acionou a distribuidora Fox no Brasil, e o shock traseiro foi enviado pra autorizada Fox em Sp e diagnosticaram a mesma coisa.
Estou entrando em contato para pedir a garantia da peça, uma vez que sou cliente Scott e Fox desde ******* e nunca aconteceu algo semelhante.
A Fox falou que daria garantia, porém eu comprei a bike no exterior e não estou encontrando a nota fiscal.
Segue em anexo a numeração do shock traseiro.
Aguardo retorno da Fox para resolver meu caso , uma vez que a suspensão nunca foi aberta e identificaram problema de montagem .
Atenciosamente
Raphael rocha