Não consigo continuar minha fisioterapia após descredenciamento da clínica

Prezado(a),

A FOX Saúde compreende a sua insatisfação e reconhece a importância da continuidade do tratamento fisioterapêutico, especialmente considerando a necessidade de acompanhamento regular.

Esclarecemos que o descredenciamento da clínica ocorreu em razão de critérios relacionados à manutenção da nossa rede credenciada, uma vez que buscamos trabalhar com prestadores que atendam aos requisitos de qualidade, regularidade e conformidade exigidos pela operadora. Informamos, ainda, que a referida clínica teve suas atividades suspensas, circunstância que reforçou a necessidade de reavaliar a manutenção do credenciamento.

Ressaltamos que essas decisões visam preservar a qualidade e a segurança dos serviços disponibilizados aos nossos beneficiários. A FOX Saúde conta com uma ampla rede de prestadores habilitados, com o objetivo de oferecer alternativas adequadas para a continuidade dos tratamentos.

Quanto à transferência das suas sessões, entendemos a preocupação relatada e informamos que nossa equipe entrará em contato para verificar o andamento da solicitação, alinhar as informações com a clínica de destino e orientar sobre os próximos passos necessários para a retomada do atendimento.

Reforçamos nosso compromisso com nossos beneficiários e permanecemos à disposição para buscar uma solução adequada, priorizando a continuidade da sua assistência.

Atenciosamente,

Equipe FOX Saúde