Canote FOX E-BIKE SENSE EXALT
Não resolvido
Poços de Caldas - MG
21/01/2026 às 14:14
ID: 238380715
Adquiri E-BIKE SENSE EXALT E-TRAILER AL RACE FORTY-5 na loja S2 Bike Shop, com canote FOX TRANSFER
Desde a compra foi identificado problema que ainda permanece, mesmo acionando a garantia e profissionais especializados da Sense.
- canote FOX TRANSFER
Apesar de ser automático ao acionar não sobe por inteiro, é necessário auxílio manual.
Sempre é revisado na loja especializada e mesmo assim a situação não é resolvida.
Para minha surpresa, por 10meses infelizmente não foi resolvido.
Confio na marca Fox, tanto que a suspensão também é Fox.
Também fui informado de que abririam chamado/ticket na Sense e nada.
Gostaria de atitudes para tratarem as falhas e devidas trocas de imediato, pois já houve gastos desnecessários pra mim como consumidor.
Estou inteiramente a disposição para enviar fotos e/ou informações.
Realmente confio na Marca e espero contato para solucionarmos juntos.
Obrigado
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Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 13:01
Vai acabar a garantia e se enquiser ,vou ter que comprar outro canote ,lógico que nao será fox.
Nem satisfaço me deram,detalhe fiz a reclamação abri ticket tudo mais em uma loja deles também, envie foto e tudo, oficina 8 em pocos de caldas .
E graçado ,compro uma ebike preco de carro,da Sense e tenho que ficar fazendo a reclamação, de quem fabricou as peças e uma vergonha,compro um carro de uma marca da problema ,tenho que saber qual a peca quem fabricou,pra poder reclamar,isso nao existe.
Mas abraço e obrigado FOX,quem sou eu na fila do pao pra vcs.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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