Depósito de USDT em processamento há dias, com TXID confirmado e sem retorno da empresa.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2026 às 11:02
ID: 243614409
Segunda dia 16 as 18:45 eu depositei 2.600 USDT em uma carteira na rede correta, até agora está constando "Processando" o TXID consta que foi confirmado. https://tronscan.org/#/transaction/*****Achei que pudesse ser algum erro foi enviado 10 USDT após e confirmou o deposito no mesmo endereço.Abri uma reclamação no mesmo dia e outra no dia posterior e até agora nenhum retorno.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 10:14
Olá, Douglas!
O depósito encontra-se creditado em sua conta Foxbit.
Lamentamos que tenha tido problemas com a conciliação do depósito. O nosso time de suporte realizou contato com você para explicar o motivo do bloqueio e ajudar com a conciliação.
Sabemos que o período de resolução foi acima do esperado e estamos trabalhando para otimizar sua experiência.
Gostaríamos de saber se conseguimos te ajudar.
Permanecemos à disposição.
Equipe Foxbit.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 12:07
só acho lento a resposta ao cliente, fora isso tudo correto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10