Diferença no valor creditado referente à devolução de pedido
Não respondida
Olinda - PE
08/06/2026 às 10:33
ID: 250770521
Prezados,
Solicito a revisão do crédito referente à devolução do pedido *****.
O valor correto a ser restituído é de R$ 509,32, porém foi creditado em minha conta o valor de apenas R$ 189,72, resultando em uma diferença de R$ 319,60.
Acredito que possa ter ocorrido algum equívoco durante o processamento da devolução ou até mesmo no envio das informações solicitadas por mim. De qualquer forma, o valor creditado não corresponde ao montante devido.
Peço, por gentileza, que verifiquem o ocorrido e providenciem a correção do crédito o mais breve possível. Caso necessário, posso encaminhar comprovantes da compra, da devolução e demais documentos para auxiliar na análise.
Fico no aguardo de um retorno com a solução deste problema.