Erro na entrega: Recebi calça social em vez de camisas polo, e a loja não resolve o problema.
Resolvido
Aracaju - SE
27/06/2026 às 15:45
ID: 252511553
Efetuei a compra de duas camisas polo, em promoção, pedido *****, Polo Tricot Harris Azul Marinho e Polo Tricot Corda New Verde Oliva, ambas G, e chegou para mim uma Calça social cinza, em nome de *****, com endereco em Avenida Pinheiro Domingos Ferreira, Recife, CPF *****. Entregaram minhas polos em outro lugar, nem fizeram questão de verificar a etiqueta correta do endereçamento da transportadora. Muito descaso. Perdi a promoção, a polo azul esgotou, ainda tem a verde. Eu quero a polo verde e que creditem o valor cheio da outra polo para que eu possa pegar de outra cor, pois esse erro foi por descaso da loja. Muito despreparo. Absurdo!
Eu não vou esperar todo prazo absurdo para devolver e resolvem, quero que resolvam imediatamente pois preciso das polos. Estou sendo punido pela falta de cuidado da empresa, que ainda viola a LGPD
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:26
Olá, Mateus ! Tudo bem?
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência com a gente e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em atenção à sua notificação, conversamos via whatsapp sob o protocolo #*****.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais alguma ajuda, estamos por aqui.
Obrigado pela confiança.
Equipe Foxton
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 16:27
Resolvido. Atendimento muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9