PRODUTO NÃO ENTREGUE
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2026 às 09:43
ID: 255474121
Fiz uma compra no site da marca de duas camisas polos com prazo de entrega até 30 de julho. Até a presente data não recebi os meus produtos e no site da transportadora consta como o último dia atualizado o dia 27/07, onde a informação que consta é de que houve problema na entrega e o endereço não foi localizado. Fato que me causa muito estranheza. Pois todas as compras que eu faço em todos os sites sempre entregam na minha residência tendo em vista que o prédio possui porteiro 24 horas,e fica em local de fácil acesso. Gostaria de uma solução para minha demanda já que Tentei contato diversas vezes com a empresa através do WhatsApp, e quando tive retorno, pediu meu endereço e não falou mais nada comigo, e e-mail e não obtive a resposta até o presente momento. Vale ressaltar que a transportadora não atualiza as informações. Quero receber meus produtos pois trata-se de presente de presente de aniversário que foi no último dia 31. Não consegui usar meu presente pelo fato de não receber.