Recebimento de produto diferente do comprado e dificuldade na devolução via WhatsApp
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/04/2026 às 13:46
ID: 246234319
No dia 08/04/2026 Pedido ***** realizei a compra de uma calça modelo: Calca Moletom Urbano Preto.
No dia 16/04/2026 foi feita a entrega e a partir daí eu ja estranhei. A embalagem não é da Foxton (estava com o nome de Maju comércio de roupas), ao abrir a embalagem o produto não foi o que eu solicitei e ainda está sem a etiqueta.
Estou [Editado pelo Reclame Aqui] com o que aconteceu.
Estou tentando a devolução através do WhatsApp e não tenho solução.
O produto que foi entregue não tem nada a ver com o produto que eu comprei.
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Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 18:09
Péssima
Atendimento demorado (Atendimento via WhatsApp), retorno demorado.
Mas resolveram, fizeram o estorno do valor pago.
Mas não compro mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5