Comprei um IPhone pelo zap e o vendedor parou de conversar

Efetuei uma compra de um iPhone pelo zap e depois de fazer o pix,o vendedor parou de conversar comigo,um valor de ******* reais,estou muito triste,pois o pix foi *******,no zap*******34,e depois de efetuado o pagamento o vendedor parou de conversar comigo! Espero que possa me devolver o valor,pois eu nunca passei por um constrangimento tão grande comprando na Internet,e a loja ainda continua ativa