Passeio para as Cataratas Argentina: Cancelamento, não cumprimento do acordo e falta de reembolso pela Foz Passeios

No dia 31/12/2025 solicitei orçamento a empresa Foz Passeios para ir com minha filha as cataratas do lado Argentino, o passeio seria em janeiro de 2026. O Sr ***** dessa empresa disse que poderia fazer um valor de R$ 465,00 por pessoa, com veículo exclusivo e passando pela feirinha, o que segundo ele os outros passeios de outras agências não faziam. No dia 01/01/2026 fiz o pagamento no valor de R$ 930,00 para duas pessoas e enviei o comprovante para essa empresa pelo whatsapp ***** e o Sr ***** e disse que nossa reserva estava confirmada. Na véspera do dia do passeio (que seria 12/01/2026) às 14h o Sr ***** entrou em contato por audio de whatsapp para informar que não poderia fazer o passeio no dia 12/01, conforme acordamos, e que só poderia fazer a minha restituição no dia 14/01 ou 15/01/2026. Falei com ele que não nos deu nenhuma solução, só me trouxe problema em minha viagem de férias. Aguardei o ressarcimento até 15/01 e não ocorreu. Uma pessoa da minha confiança, ligou e o Sr ***** não atendeu, então enviamos mensagem cobrando o ressarcimento e o Sr ***** prometeu que pagaria a metade até 17/01/2026, e a outra metade após 3 dias com juros e isso também não ocorreu.