Importam da China e não informam isso na propaganda
Resolvido
Presidente Prudente - SP
23/05/2022 às 15:28
ID: 143875641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais uma empresa que faz propaganda do produto sem informar que, na verdade, nem possuem estoque aqui. Compram da China. Pagamos um absurdo, para descobrir que eles recebem nossa encomenda e compram do Aliexpress ou sites similares por 20% ou menos do preço que cobraram. Nunca mais compro nada de anúncio de Instagram/Facebook. A encomenda, como é possível ver, veio direto da China, a caixa aberta, toda bagaçada. Os óculos até são OK, mas encontra-se o mesmíssimo produto muito mais barato por aqui mesmo.
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Resposta da empresa
25/05/2022 às 15:18
Olá Mari, tudo bem?
Conforme informamos em nosso site, todos os nossos fabricantes ficam localizados no exterior, na Suécia, Hong Kong e também Estados Unidos. Enviamos os nossos produtos destas localidades apenas como uma estratégia logística da empresa.
Garantimos *******% a qualidade dos nossos produtos, e por esse motivo temos tantos clientes satisfeitos.
Sim, na internet é possível encontrar produtos pirateados com o preço mais baixo, mas pode ter certeza que a qualidade é altamente inferior a de nossos produtos.
Lamentamos que a nossa embalagem tenha chegado em más condições, isso pode ter ocorrido durante o transporte do produto. Estamos buscando melhorar cada vez mais as nossas embalagens para que sejam entregues em perfeitas condições para todos os nossos clientes.
Consideração final do consumidor
25/05/2022 às 15:51
Resposta rápida, um ponto positivo para a empresa. Mas não voltarei a comprar, nem recomendaria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9