NÂO COMPREM, VEM DA CHINA
Não resolvido
Salvador - BA
26/05/2023 às 21:31
ID: 165391805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO código de rastreio demorou a atualizar e agora sei o motivo, o óculos foi enviado da China.
Eles não falam nada sobre o produto ser fabricado ou enviado da China, comprei acreditando que eram uma empresa séria, que eles fabricavam óculos de qualidade como dizem no site e no instagram. Mas na verdade eles simplesmente então fazendo dropshipping com produtos chineses.
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Resposta da empresa
27/05/2023 às 10:22
Bom dia Everton
Obrigada por ter entrado em contato conosco.
Somos uma empresa Brasileira, e todos os nossos fabricantes parceiros ficam localizados nos Estados Unidos, Hong Kong e Suécia, conforme informamos em nosso site na aba de Políticas de Envio.
Nossos próprios fabricantes parceiros possuem controles de qualidade rigorosos para entregar um excelente produto aos nossos clientes e com um preço acessível, por isso temos este prazo de envio um pouquinho mais extenso. Mas não se preocupe, sempre fazemos todo o necessário para entregar o pedido o quanto antes e tenho certeza que você gostará bastante dos seus óculos Fozoco.
Também gostaríamos de assegurar que oferecemos à todos os nossos clientes garantia incondicional, se você não se sentir completamente satisfeito com o seu produto na primeira semana de uso, oferecemos o reembolso integral do valor pago. O nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.
Atenciosamente EQUIPE fOZOCO
Réplica do consumidor
29/05/2023 às 16:32
Não vem com essa de fornecedores. Achei o mesmo óculos no AliExpress por 70,00, que vocês me venderam por *******,00.
Se se chama dropshipping
https://**************0
https://**************.html?spm=https://**************8aca-3418e487a0b8&algo_exp_id=10cfcb97-0a1b-*******8aca-3418e487a0b8-28&pdp_npi=3%40dis%21BRL%*******.88%*******.8%21%21%21%21%21%4021021f7b*******6d076d%*************%21sea%21BR%*******&curPageLogUid=lvLsMQJ8gmNT
Réplica do consumidor
29/05/2023 às 16:33
QUERO DEVOLVER O PRODUTO E MEU DINHEIRO DE VOLTA.
Consideração final do consumidor
29/05/2023 às 19:35
****NÃO COMPREM****
Eles fazem dropshipping de produtos da china que são vendidos no AliExpress por menos da metade do valor que eles vendem, na cara de pau.
Dizem no site que o produto chega entre 10 e 20 dias, iludindo as pessoas com esse prazo de 10 dias.
Reclamei e só sabem dar essa mesma resposta a todos, esse caô barato de fornecedores do exterior.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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