Inscrição não cancelada pela ADL
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
07/04/2026 às 22:16
ID: 245443697
No dia 16 de Fevereiro de 2026 fiz contrato com esta empresa para adquirir carro antes de ser retomado pela financeira. Esta é a proposta desta empresa ADL (Antes Do Leilão). Comprar carros que estejam com suas mensalidades atrasadas antes que sejam retomados por suas financeiras e direcionados ao leilão de automóvel.A minha intenção era comprar um automóvel para uso pessoal, utilizando esse método. Não tinha intenção de ganhar dinheiro com essa atividade.No dia 25 de Fevereiro entrei em contato com esta empresa anunciando que estaria desistindo desse contrato, pedindo o cancelamento das 12 parcelas de R$ 262,00 do cartão de credito.Falei com a funcionária da ADL de nome de Luiza, do setor de Suporte desta empresa, através do Sap, que confirmou que minha inscrição na ADL estava cancelada.Sendo assim, reafirmo o desejo que minha inscrição seja cancelada, e as duas parcelas pagas através do cartão de credito sejam ressarcidas.Conto com a boa vontade da empresa ADL em acabar minha solicitação.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 22:20
Boa noite meu amigo! Não tenho sua solicitação de cancelamento por aqui! Vou averiguar no sistema e sendo solicitada dentro do prazo será feito com certeza! Tenho sua solicitação apenas na data de hoje que fazem quase 60 dias após a compra o que não permite o cancelamento. De qualquer forma te chamei no número! Desde já agradecemos o seu contato.
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 11:48
Boa tarde, RA
Recebi no dia 07/04 contato dessa empresa pelo SAP pedindo que enviasse pra eles print da conversa que tive com o pessoal de apoio dessa empresa, indicando que minha solicitação de cancelamento da minha inscrição junto a FP Car tinha sido cancelada. Fiz o envio conforme solicitação.
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 20:42
Boa noite, FP Car.
Estou aguardando sua manifestação frente a reclamação assinalada.
Na expectativa que minha inscrição seja cancelada e o pagamento de duas mensalidades, através do cartão de crédito, sejam ressarcidos.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 09:34
A FP Car foi sensível a minha reclamação de cancelamento da inscrição junto a ela.
Fiquei muito satisfeito com a seriedade da empresa.
E desejo a FP Car sucesso nessa nova modalidade de negócio.
Que o Senhor vos abençoe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/06/2026 às 23:33
Ficamos felizes em poder solucionar seu problema! Deus abençoe