FPJ CAR COMERCIO DE VEICULOS

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São Paulo - SP

19/03/2024 às 12:39

ID: 184927161

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Infelizmente venho aqui redificar o meu comentário de alguns meses atrás.
No final do mês de julho de *******, eu e o meu esposo Stevan finalmente conseguimos comprar o nosso primeiro carro, nossa nenê tinha acabado de nascer e conseguimos realizar essa conquista. A FPJ Car, o vendedor (que não vou expor) e até mesmo o dono foram maravilhosos com a gente nesse processo, até efetivarmos a compra nos ajudaram e nos deram todo suporte necessário.

Como éramos "marinheiros de primeira viagem", sem conhecimento nenhum em carro, meu esposo recém habilitado e para piorar, não fomos inteligentes nem para levar alguém que entendesse com a gente, pensamos que o carro estava em boas condições (no mínimo para circular). O nosso teste drive foi uma volta no quarteirão, ruas planas, se tivéssemos ao menos pego uma subida, teríamos logo de cara (mesmo sem conhecimento) indentificado que o carro tinha um problema.

Com menos de uma semana de uso, notamos que o carro fazia um barulho horroroso ao acelerar e principalmente em sibidas no motor de -TEC TEC TEC, até para os mais leigos, barulho é sinal de problema.

Entramos em contato com o vendedor, o carro ficou mais no mecânico deles do que com nós. No resumo falaram que era gasolina, depois que era para por álcool porque o carro era flex, falaram que REFIZERAM O MOTOR e que estava tudo certo. Fomos idiotas de não termos devolvido o carro dentro dos 3 meses. Fomos descer para a praia e o problema persistia, a ponto que na volta o carro parou de funcionar em um lugar sombrio, com a nossa filha dentro do carro, Deus é tão maravilhoso que tinha uma empresa ao lado e seguranças ficaram com a gente até o guincho chegar, que ao menos inteligentes para colocar o carro no seguro fomos. Gastamos o que não podíamos para tentar resolver o problema desse carro, fora as parcelas dele, e o pior, o carro está na garagem, sem podermos usar, para não piorar o problema. Finalmente encontramos uma ótima mecânica (Mecânica que o banco do financiamento indicou) que finalmente disse que o problema está no cabeçote, mas só para montar e desmontar o motor (não é nem para arrumar o problema) estão nos cobrando R$ 2.*******,00, eles pediram as notas que compravam que o motor foi refeito pelo mecânico da concessionária mas o vendedor nunca nos passou.

Me desculpe, mas sinto que fomos enganado e colocados para trás nessa compra, desde o começo avisamos o vendedor que estávamos comprando o carro por conta da nossa filha e já colocamos ela em risco com esse carro em mais de uma situação (a da praia não foi a única), todos os acontecimentos foram passados para o vendedor que não nos ajudou. Agora o que fazemos com esse problema? Estamos a ponto de procurarmos um advogado, pois mesmo que o tempo de devolução do produto tenha passado, porém nos foi garantido que o motor foi refeito e nenhuma prova disso nos foi enviada, sendo meio óbvio que não foi pois o cabeçote fica no motor. Se não tivemos um respaldo da loja, infelizmente vamos procurar um advogado. É triste pois pesquisamos tanto e quando vimos as avaliações aqui ficamos felizes e se sentindo abençoados, agora me sinto da forma oposta, com um carro sem uso guardado na garagem, com problema e com o silêncio da loja.

Obs: Os vídeos são de quando descemos para a praia, logo após termos pego o carro do mecânico da concessionária e se eu não me engano a foto dele no mecânico é de quando falaram que REFIZERAM o motor. Temos o vídeo do dia do teste drive que mostra que o carro não apresentou nenhum barulho pois estávamos numa rua plana, sem aceleração.