O que aconteceu
Comprei um maresis baby para meu filho na segunda-feira 28/09 na drogaria SP. Veio lacrado e para nossa surpresa não veio o bico nem o limitador nasal, isso é um completo absurdo pois é um produto que não é barato e vem sem os dois aplicadores? como que aplica?
Outra reclamação é que o limitador nasal deveria ter mais possibilidade de fixar no bico pois vive saindo e é perigoso cair na boca da criança na hora da aplicação, aplico no meu filho desde recém nascido e já aconteceram algumas vezes do bico quase cair na boca dele..a gente tinha que ficar tampando. Além do que a tampa é apenas para quando está sem o limitador..ou seja..vc guarda o limitador onde quando tampa? verdadeira vergonha para um produto que é muito bom e recomendado pelos pediatras.
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4Interações da reclamação
FQM Farmoquimica respondeu
02/10/2026 às 09:04
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Mediante o relato de suposto desvio de qualidade, o setor de trocas entrará em contato o mais breve possível através do e-mail.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Onde suas manifestações viram oportunidades
+55 0800 025 110
FQM Farmoquimica respondeu
07/10/2026 às 10:24
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Realizamos 3 (três) tentativas de contato nos dias:
06/10/2026 – contato via e-mail, porém sem interação.
05/10/2026 – contato via e-mail, porém sem interação.
02/10/2026 – contato via e-mail, porém sem interação.
Devido à falta de interação, enviamos e-mail para a reclamante finalizando o atendimento e reiteramos nossa total disposição para retomar o contato e dar continuidade à tratativa desta ocorrência, através dos canais 0800 025 0110 e [email protected].
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
+55 0800 025 110