Minha embalagem de protetor solar Heliomax quebrou e quero a troca

Fiz uma compra de dois protetores solar facial Heliomax fluido FPS 50, um no dia 12/09 e outro no dia 13/09/26, na rede da Droga Raia. Comprei pelo aplicativo e fiz as retiradas nas lojas, foram duas unidades de loja diferentes. É um produto que faço uso já há algum tempo, pois foi indicação da dermatologista.

Com uma semana de uso, o produto começou a apresentar vazamento na tampa, e posteriormente teve a quebra do bico que aplica o produto.

Ressalto que não é a primeira vez que tenho problema com a quebra da embalagem. Já aconteceu anteriormente com outras embalagens do mesmo produto que comprei no passado. Porém é a primeira vez que reclamo, pois não quero mais ficar no prejuízo e também por perceber que é um problema crônico de embalagem e que a empresa que faz o produto não corrige.

Gosto do produto, porém a embalagem sempre apresenta defeitos. A empresa deveria corrigir de vez esse problema.

Solicito troca por um novo produto. Solicito solução.