Impressora danificada durante o transporte e falta de suporte da transportadora Fracione
Não respondida
São Paulo - SP
11/03/2026 às 10:36
ID: 242949579
Registro aqui uma reclamação gravíssima contra a transportadora Fracione.
Contratamos a empresa para retirar uma impressora no Rio de Janeiro e entregá-la para nós.
Realizamos uma cotação com a empresa para a retirada e transporte de uma impressora, que estava em perfeitas condições, localizada no Rio de Janeiro. Ao chegarmos na entrega, a impressora chegou totalmente danificada: peças quebradas, toner vazado, gavetas destruídas.A impressora chegou totalmente destruída. A atendente Jamine, da Fracione, foi negligente e desinteressada, e alegou que não havia responsabilidade porque a impressora era usada. Isso é inaceitável: confiamos na transportadora para a integridade do produto e fomos abandonados. O pedido está parado desde janeiro e só hoje, sem aviso, falaram em entrega. Exijo o ressarcimento imediato e uma posição oficial.