O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa e não recebi.
Compra realizada em 14/09/26 até hoje (09/10/26) não recebi. em 29/9/2026 eu entrei em contato via WhatsApp diretamente do link disponibilizado no site, para questionar sobre o envio, o Luís me respondeu no dia 30/9 informando sobre uma série de contratempos que tiveram com fornecedores. Ratificou o compromisso da entrega, inclusive enviando um áudio e informando que na semana seguinte estaria providenciando o envio dos pedidos. porém, hoje já é sexta-feira da semana seguinte e não me respondem mais pelo WhatsApp e ainda não recebi a minha compra.
ontem entrei em contato novamente via WhatsApp solicitando cancelamento da minha compra não me responderam , hoje tentei por várias vezes também contato e também não me respondem mais.
Minha intenção não era abrir reclamação, até porque entendo que contratamos acontecem, porém não posso ficar sem nenhum retorno.