O que aconteceu
Fiz uma compra dia 29/08/2025 quando prometeram entrega em até 10 dias. Até agora não recebi sequer código de rastreio. Nao respondem o whatsapp, as mensagens por e-mail e bloquearam o Instagram. Paguei pelo produto, pelo frete e agora nem recebi o produto nem qualquer explicaçao da empresa. Entrei no site, continuam efetuando as vendas normalmente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fragrantica respondeu
06/09/2025 às 23:04
Olá, Carolyne Socorro Correa Lima de Araujo, pedimos que você verifique a loja certa onde você fez a compra, com certeza você está fazendo a reclamação do site errado, nosso site https://*******, acesse e fale com um dos nosso atendentes. Aguardaremos seu retorno.Consumidor respondeu
07/09/2025 às 00:03
Eu entrei através do nome da empresa e pelo CNPJ que estava disponível no site.Fragrantica respondeu
07/09/2025 às 12:22
Olá, como dissemos anteriormente, verifique corretamente as informações da loja onde você comprou seu perfume, há varias lojas com nomes semelhantes, nosso site é: https://*******Fragrantica respondeu
08/09/2025 às 10:50
Conseguiu verificar o site correto?