Compra não entregue e código de rastreamento inválido
Não respondida
Quatiguá - PR
24/05/2026 às 10:21
ID: 249517459
FRAIOL NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA CNPJ: 59.083.547/0001-40
Em 03/03/2026, realizei uma aquisição junto à loja Vila Santa, sem que, até a presente data, a mercadoria tenha sido devidamente entregue.
Embora a empresa tenha disponibilizado um código de rastreamento, este se mostra inválido, não apresentando quaisquer informações verídicas ou atualizações acerca do suposto envio do produto.
Ressalte-se que já foram efetuadas tentativas de contato com a finalidade de obter esclarecimentos e a regular solução da demanda, contudo, permaneço sem retorno efetivo e sem previsão concreta para a entrega da mercadoria.
A situação demonstra falta de transparência e descaso com o consumidor, principalmente pelo longo prazo já transcorrido desde a compra.