O que aconteceu
Fiz uma compra dia 14/01 e data prevista para entrega seria 23/01.
Lembrando que só comprei pq achei que chegaria a tempo de volta às aulas. As aulas da minha filha começam amanhã e não recebi meu pedido. Não consigo contato com a empresa e a transportadora tem uma péssima reputação.
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4Interações da reclamação
Frame Papelaria respondeu
08/04/2026 às 17:12
Olá! Tudo bem?
Verificamos aqui e o seu pedido já foi entregue com sucesso.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado no prazo de entrega, principalmente por entendermos a importância de receber o produto antes do início das aulas. Infelizmente, tivemos um imprevisto com a transportadora, o que acabou impactando esse processo.
Estamos acompanhando de perto essas situações para evitar que volte a acontecer e melhorar cada vez mais a sua experiência com a gente.
Qualquer dúvida ou se precisar de algo mais, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Frame Papelaria