Compra de tesoura Acrilex, mas recebi caderno de caligrafia por engano e a troca não resolveu o problema.

Respondida
São José do Rio Pardo - SP
06/02/2026 às 09:21
ID: 239947735
Comprei uma tesoura Acrilex pelo mercado livre da empresa FRAME PAPELARIA. RECEBI UM CADERNO DE CALIGRAFIA. FIZ A TROCA E ENTREGARAM OITRO CADRRNO DE CALIGRAFIA. NAO HA POSSOBILIDADE DE RECLAMAR POIS A ASSISTENTE É VIRTUAL E NADA RESOLVE
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:15
Olá! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, realmente não é a experiência que queremos proporcionar.
Verificamos que houve um erro no processo de separação do pedido.
Vamos resolver isso com prioridade para você.
Por favor, nos envie uma mensagem por e-mail ([email protected]) com seus dados (nome completo ou número do pedido), ou se preferir, uma foto do item recebido, para que possamos identificar rapidamente e providenciar o envio correto da tesoura Acrilex o quanto antes.
Fique tranquilo que vamos acompanhar seu caso até a solução final.
Atenciosamente,
Equipe Frame Papelaria