Respondida

Compra de tesoura Acrilex, mas recebi caderno de caligrafia por engano e a troca não resolveu o problema.

Frame Papelaria

cidade: São José do Rio Pardo

O que aconteceu

Comprei uma tesoura Acrilex pelo mercado livre da empresa FRAME PAPELARIA. RECEBI UM CADERNO DE CALIGRAFIA. FIZ A TROCA E ENTREGARAM OITRO CADRRNO DE CALIGRAFIA. NAO HA POSSOBILIDADE DE RECLAMAR POIS A ASSISTENTE É VIRTUAL E NADA RESOLVE

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Interações da reclamação

  1. Frame Papelaria respondeu

    08/04/2026 às 17:15

    Olá! Tudo bem?

    Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, realmente não é a experiência que queremos proporcionar.

    Verificamos que houve um erro no processo de separação do pedido.

    Vamos resolver isso com prioridade para você.

    Por favor, nos envie uma mensagem por e-mail ([email protected]) com seus dados (nome completo ou número do pedido), ou se preferir, uma foto do item recebido, para que possamos identificar rapidamente e providenciar o envio correto da tesoura Acrilex o quanto antes.

    Fique tranquilo que vamos acompanhar seu caso até a solução final.

    Atenciosamente,

    Equipe Frame Papelaria