Pedido incompleto e falta de retorno
Resolvido
Itutinga - MG
11/06/2025 às 06:54
ID: 219374125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDe acordo com o pedido #***** REALIZADO Data da compra 01/06/2025 07:51:02 O ITEM COMPRADO FOI UM Bloco De Exercícios A4 Para Lettering Cis 28 Folhas 180g entretanto a empresa não enviou o produto correto. O bloco para lettering não veio .
Fiz a reclamação via site no dia 07, logo após receber o pedido e até o momento não tive retorno. A empresa se mostrou indiferente a situação ocorrida
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:24
Olá, Patrícia. Conforme o contato que fizemos pelo WhatsApp, já realizamos o estorno do valor pago pelo produto. Pedimos perdão pelo ocorrido.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Equipe Frame Papelaria.
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 20:38
O gerente foi muito educado e prestativo na resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10