COMPREI CARRO SINISTRADO E DESCOBRI QUANDO FUI VENDER.

RESPOSTA – AVISO DE RECLA AQUI

São Paulo, 14 de Setembro de *******.

Ao senhor Encarregado do setor de Reclamação do Site “Reclama Aqui”

Prezados Senhores,

Na qualidade de reclamado eu Odair Capecci, representante da empresa FRAN VEÍCULOS, inscrita no CNPJ/MF n.º *******.*******.*******/*******40, e com sede a Avenida Sapopemba, n.º 4.******* – Vila Diva – São Paulo – SP – CEP **************, venho primeiramente declinar meus sinceros cumprimentos, em seguida venho ofertar a presente RESPOSTA.

Consta que em 12 de Setembro de *******, recebi via Email “Aviso de Reclamação”, ID 28788165 - Sorocaba – SP de pessoa que ate então omitiu sua identificação, e ainda como não bastasse, de certo apresentou inverdades pelo qual passo agora a responder.

DOS FATOS NARRADOS NA RECLAMAÇÃO:

Informou o reclamante, perante este respeitável Órgão, que teria adquirido um veículo da marca Volkswagen modelo Jetta ano e modelo ******* e que veículo estava em “excelente” estado de conservação, porem ao tentar negociar o veículo, após 06(seis) meses de uso, realizou consulta ao (CNVR – Cadastro Nacional de Veículos Reintegrados) o mesmo constava como SINISTRADO, observando que tal sinistro era anterior a compra.
Ainda continuaria, de forma “resumida” que comprou o veículo sinistrado e esta absorvendo prejuízo na hora de revenda.
PRELIMINARMENTE:
Nobre senhor Coordenador, vale aqui ressaltar que minha empresa, é realmente do ramo de venda e compra de veículos automotores, nesta função exerço o mister a mais de 27 (vinte e sete) anos, primo pela transparência e idoneidade em meus negócios, e tenho como objetivo principal servir meus clientes de forma justa e legal, para que possa ir ao encontro da honestidade e satisfação. Pois bem, após pequena explanativa, pois vejamos:

DA VERDADE AOS FATOS:

Com todo respeito que merece ao caso, embora tal reclamação não venha com a identificação do reclamante e suas provas ora mencionadas, se é que existem, porém com total transparência e honestidade, em consideração a sociedade consumidora, não posso calar-me e aqui passo a responder injusta e descabida reclamação.
Nobre Senhores, não deve furtar-me em dizer que em data outrora fazia parte do meu “showroom”, 01 (um) veículo cujas características se assimilam ao automóvel citado na reclamação, porem diferente do que faz mencionar o reclamante não identificado, o veículo exposto na loja, tinha ótima procedência e não tinha qualquer tipo de restrição, uma vez que como de costume da empresa, já havíamos consultado bases informativas junto ao “Infocar” e “Rede Credauto”, portanto se tamanha injusta acusação é projeta ao único veículo cujas características se assimilam na reclamação do omisso reclamante, o mesmo estaria praticando [Editado pelo Reclame Aqui] de difamação.

Artigo *******: Difamar alguém, imputando-lhe fato ofensivo à sua reputação:
Pena – detenção, de 3 (três) meses a 1 (um) ano, e multa.

Acontece que também não posso deixar de mencionar que conforme confessa o queixoso que já se passaram 06 (seis) meses, após a suposta compra, e agora viria a surgiu, com novidades relacionadas ao veículo “Jetta”, no sentido de informar que o automóvel ora supracitado, e um veículo SINISTRADO, e como não bastasse tamanho desatino, deixa de informar qual o tipo do sinistro, lembrando que existem várias categorias.

Outrossim, como já ressaltado inicialmente, não é do feitio da minha empresa e pessoa, bem como de nossos prepostos, omitir informações e esclarecimento, aos nossos clientes em nossos negócios.
Assim, com todo respeito, ressalto a Vossa Senhoria, que não existe justa razão do que fora noticiado ao caso em questão, por falta de uma definição legal e principalmente da não identificação do suposto consumidor, mantenho-me convicto e portanto entendo que minha empresa nada tem haver com a situação trazida ao contexto, sendo portanto acusação totalmente injusta.

Neste sentido, diante da noticia apresentada, torna-se necessário informar que será ofertado “noticia [Editado pelo Reclame Aqui]” perante a Polícia Judiciária, a fim de ser apurado [Editado pelo Reclame Aqui] de “Difamação”, portanto solicito a Vossa Senhoria a identificação do reclamante, também consultarei o Departamento Jurídico da empresa, para que se necessário, realizar a propositura de ação indenizatória em desfavor do reclamante.

Desta feita, o presente serve para responder e esclarecer a respeitável porém desprovida reclamação, e aproveitar para ratificar meus cumprimentos e também informá-lo que fico a inteira disposição, para futuros esclarecimentos, inclusive a documentação aqui indicada “Infocar” e “Rede Credauto”.

Atenciosamente,

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FRAN VEÍCULOS – Odair Capecci