Produto não entregue na data prevista, solicitação de cancelamento e estorno do valor pago.

Olá, Lucas! Tudo bem?

Entendemos perfeitamente a sua insatisfação com o atraso na entrega e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Esse tipo de ocorrência não reflete o padrão dos nossos serviços, pois prezamos muito pela pontualidade e pela experiência dos nossos clientes.

Devido a um aumento expressivo na nossa demanda recente, infelizmente enfrentamos uma instabilidade logística pontual que acabou afetando o prazo do seu pedido.

Conforme conversamos detalhadamente via WhatsApp, já estamos acompanhando o seu caso de perto. Ficou acordado que aguardaremos o posicionamento definitivo da transportadora até esta quinta-feira. Caso a entrega não seja concluída até essa data, faremos o reenvio imediato do seu produto via Sedex, sem qualquer custo adicional, para garantir que ele chegue o mais rápido possível até você.

Permanecemos à total disposição no nosso canal de atendimento para qualquer dúvida até que tudo esteja *******% resolvido. Temos certeza de que, assim que receber o produto, a qualidade superará as suas expectativas!

Atenciosamente,

Atendimento Franca Griffe