DESCASO COM O CLIENTE

Não respondida
São Paulo - SP
12/01/2021 às 19:10
ID: 118051769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Gostaria de fazer uma reclamação sobre o atendimento desta imobiliária.
Fui informada por um corretor que havia uma casa disponível para locação, sem nenhuma proposta em andamento. Pois bem, me desloquei imediatamente de SP até Jacareí para visitar o imóvel.
Chegando na imobiliária, confirmamos que nao havia outra proposta tanto no sistema deles como diretamente com a proprietária.
Realizamos a vista, gostamos da casa, pagamos as taxas e só então nos informaram que a casa havia sido locada para outro cliente.
Gostaria de deixar registrada a falta de respeito que essa empresa teve conosco, pois gerou um transtorno, um gasto e uma expectativa que foi frustrada, sendo que poderia ter sido prevenida.
Espero que casos como esse nao ocorra novamente.
Sabemos que o CRECI tem um código de ética a ser seguido e esse tipo de comportamento foge do esperado.