O que aconteceu
Péssima experiência com a Imobiliária França de Jacareí - Vila Branca
Meu imóvel ficou sob a administração da Imobiliária França, de Jacareí, durante 1 ano e 10 meses. Ao longo desse período, enfrentei diversos problemas com cálculos incorretos, que só foram resolvidos após cobranças e muita insistência.
Após a desocupação do imóvel, a situação ficou ainda pior. O cálculo da rescisão foi feito incorretamente, boletos de responsabilidade do antigo inquilino emitidos em meu nome foram deixados vencer, e eu tive que arcar com os juros e os itens danificados não foram repostos nem consertados.
Estou tentando contato há dias para obter uma solução, mas não recebo retorno efetivo. Falta acompanhamento, transparência e responsabilidade com o proprietário.
Diante de tantos problemas, fica a pergunta: para que serve a taxa de administração de 10% se, justamente quando precisamos da imobiliária, não recebemos o suporte contratado?
Solicito a correção imediata da rescisão, a regularização dos reparação de todos os danos deixados no imóvel (checar a vistoria de entrada e saída). Caso não haja uma solução, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.
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4Interações da reclamação
França Imobiliaria respondeu
25/09/2026 às 13:52
Prezada, boa tarde!
Lamentamos que sua experiência tenha gerado insatisfação e reforçamos que estamos tratando sua manifestação com a devida atenção.
Após o recebimento de suas solicitações, realizamos uma análise do histórico da locação, das vistorias e das tratativas relacionadas ao processo de rescisão. A partir dessa análise, buscamos uma solução para as pendências apontadas e formalizamos as alternativas possíveis para a conclusão da tratativa.
Nosso objetivo é solucionar a situação de forma transparente, organizada e definitiva, considerando todos os registros e informações disponíveis no processo.
Mediante nossos contatos realizados nos dias 16 e 17 de setembro, como não recebemos a confirmação para o agendamento dos reparos, daremos prosseguimento à alternativa anteriormente informada, realizando a transferência para a senhora do valor pago pela locatária ao prestador, para que os reparos sejam realizados conforme sua preferência.
Reforçamos que permanecemos à disposição para concluir a tratativa e esclarecer eventuais dúvidas pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
França Imobiliária
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido