O que aconteceu
No dia 19/10, realizei um pedido online através do site com o número #*****. O pedido foi enviado com o código *****, mas no dia 25/10, ele foi retido por um órgão de fiscalização. Tentei entrar em contato com as autoridades responsáveis, mas não consegui localizar o pedido nem entender o motivo da apreensão. Também tentei me comunicar com o SAC da France pelo WhatsApp, conforme o histórico abaixo, e por e-mail, mas ambas as tentativas não foram bem-sucedidas. Por isso, gostaria de cancelar esse pedido e solicitar o reembolso dos valores pagos.