Produto [Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa com cobrança de valor abusivo.

Olá.

Respeitamos sua insatisfação, porém precisamos esclarecer que afirmar que a France Perfumes pratica propaganda enganosa e comercializa produtos falsificados é uma acusação grave, que exige elementos concretos que a sustentem.

A comparação do produto adquirido conosco com outro perfume trazido de Dubai, por si só, não comprova falsificação. Diferenças percebidas entre unidades podem decorrer de diversos fatores e, caso exista qualquer suspeita sobre a procedência do produto, ela precisa ser analisada objetivamente por meio da embalagem, lote, batch code e demais características do item.

A France Perfumes atua há mais de 12 anos no mercado e trabalha exclusivamente com produtos originais e de procedência.

Se a cliente possui alguma evidência concreta de que o produto recebido não é original, solicitamos que a apresente para que possamos realizar a devida análise. Uma percepção diferente de fragrância, desempenho ou comparação com outra unidade não pode, isoladamente, ser apresentada publicamente como prova de falsificação.

Da mesma forma, não reconhecemos a afirmação de propaganda enganosa. Nossos produtos, valores e condições de venda são apresentados ao consumidor antes da conclusão da compra.

Quanto ao atendimento, também podemos verificar os contatos realizados pelos nossos canais oficiais.

Permanecemos à disposição para analisar qualquer evidência concreta relacionada ao produto. O que não podemos aceitar como fato é uma acusação de falsificação baseada exclusivamente em comparação pessoal, sem qualquer comprovação da alegação.

Atenciosamente,

Equipe France Perfumes