Anéis perderam o banho em menos de um mês, solicito estorno do valor pago

Question

Fiz uma reclamação por aqui mesmo pois os meus anéis que comprei com menos de 1 mês de uso perdeu o banho e ficou de outra cor, eu só quero a resolução do meu problema, não quero mais as peças pois já mostraram que a qualidade é péssima, quando eu falo sobre estorno, o pessoal do SAC diz que o pedido já está fora do prazo de devolução com o estorno mas eu gostaria de saber qual é o período de devolução com estorno pq eu não demorei nem um mês pra iniciar o precessão de devolução já que [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês não presta e com menos de um mês já perdeu o banho