Produto não recebido devido a falha da transportadora e descaso da loja.
Não respondida
Brasília - DF
22/08/2026 às 02:43
ID: 257100337
Fiz uma compra no dia 22/07/2026 e, até hoje, 26/08/2026, não recebi o produto.
O mais absurdo é que a transportadora devolveu a mercadoria sem sequer realizar uma tentativa de entrega. Moro em um condomínio que registra rigorosamente a entrada e saída de pessoas, entregadores e prestadores de serviço. Portanto, é perfeitamente possível verificar que não houve qualquer tentativa de entrega.
Além disso, até o momento, a loja não tomou nenhuma providência nem se manifestou de forma adequada sobre o ocorrido.
Considero essa situação um total descaso com o consumidor. Solicito uma providência imediata, com a solução do problema e a entrega do produto o mais rápido possível. Não aceitarei que a responsabilidade pelo erro da transportadora seja simplesmente transferida para mim.
Aguardo uma solução urgente e definitiva.
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