Qualidade ruim de anel comprado no site, perdeu a cor em um mês.
Respondida
Londrina - PR
19/08/2026 às 14:23
ID: 256873473
Fiz uma compra no site no fim de julho/2026, um solitário e ganhava um outro anel, chegou tudo certo, porém a qualidade é ruim, principalmente pelo preço que paguei! 119,00 se não me engano! E em um mês a peça já está sem a cor que era (prata) que provavelmente era só um banho ou outro material inferior. Infelizmente não volto a comprar nem indicar, está mais pra bijuteria
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:14
Olá, Camila.
Sentimos muito pela experiência que você teve com a sua peça e entendemos a sua insatisfação, principalmente por ela ter apresentado alteração na coloração com pouco tempo de uso.
Nossas peças possuem garantia de 6 meses para questões relacionadas ao banho, mediante análise. Por isso, já entramos em contato com você para entendermos melhor o ocorrido e verificarmos a melhor forma de seguir com o atendimento pela garantia.
Queremos analisar a peça e buscar uma solução adequada para o seu caso. Seguiremos acompanhando o atendimento diretamente com você até a conclusão da tratativa.
Atenciosamente,
Equipe Francisca Joias