O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Franco e Bachot - Fábrica de Móveis respondeu
08/04/2025 às 16:49
Boa tarde, Sra. Sandra,
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno gerado e reiteramos que, desde a solicitação de assistência técnica datada de 02/07/*******, não recebemos mais nenhuma solicitação de vocês, o que significa que desconhecíamos a ocorrência que ora se responde até a data do registro, 13/03/*******, quando imediatamente formalizamos contato e providenciamos um técnico para ir ao seu estabelecimento na data de 09/04/******* e realizar a averiguação completa das ******* cadeiras a fim de proceder com os reparos necessários.
Esperamos ter solucionado a questão e ressaltamos que os produtos Franco Bachot, em regra, possuem 5 anos de garantia nos termos do certificado que acompanha os produtos, por isso, nós mantemos no mercado como referência na fabricação de mobiliário para alimentação fora do lar e hospitalidade há mais de 42 anos.
Assim, seguimos à disposição e cordialmente agradecemos a atenção e compreensão dispensada.
Franco e Bachot
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Entraram em contato e vamos prosseguir com os reparos.