O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Franco Hair respondeu
03/07/2026 às 06:35
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
A Franco Hair preza pela qualidade de todos os produtos e pela satisfação de nossas
clientes, por isso, todos os cabelos passam por um processo de análise e verificação antes
de serem enviados ou aplicados.
Para que possamos resolver sua situação com prioridade, pedimos, por gentileza, que
entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp oficial ou envie uma mensagem para
[email protected], informando o número do pedido ou o nome completo da
compradora. Assim poderemos acompanhar o caso de forma detalhada e oferecer a melhor
solução possível.
Agradecemos novamente pelo retorno e seguimos à disposição para solucionar tudo da
melhor forma!
Atenciosamente,
Equipe Franco Hair
Consumidor respondeu
31/08/2026 às 22:17
A empresa não resolveu meu problema e eu não indico ela pra nem um cliente, empresa que não tem compromisso com seus clientes não serve , trabalhamos honestamente para pagar oque compramos , infelizmente essa empresa só visa do dinheiro que entra , pra mim como consumidora não serve , eu preso por lojas que presta serviços satisfatórios aos clientes, comprei outro cabelo em outra loja , e veio exatamente como esperadoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não comprem