O que aconteceu
A empresa vende Transfer PRIVATIVO de ida e volta para Gramado, porém o passageiro tem que pagar ida e volta antecipado. Na volta, eles fazem o transfer em carro COMPARTILHADO, onde as pessoas viajam amontoadas, alegando que tiveram problemas, mas falam isso para todos.
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0FRANCO TRANSFER PRIVATIVO cujo instagram é: francotransfer se utiliza de má fé. A empresa vende Transfer PRIVATIVO de ida e volta para Gramado, porém cobram pagamento antecipado. Mas na volta, eles fazem o transfer em carro COMPARTILHADO, onde as pessoas viajam amontoadas. Eles alegam para os clientes que tiveram problemas. Empresa usa de má fé !
Resposta final da empresa
17/04/2024 às 10:16
Bom dia senhor Essandro, entendo sua indignação mais a empresa não ultiliza dessa prática, fizemos uma média de ******* viagens mês se essa prática não é ultlizada, como pedi para o motorista explicar eu estava no decorrer da viagem e me senti mal e pedi para motorista Claiton lhe atender pois eu não tinha condições de chegar até gramado, se essa prática fosse usada em ato comum eu teria diversas reclamações mais infelizmente ocorreu esse problema peço desculpas pelo ocorrido mais foi a ação a ser tomada para não haver uma perca de voo.