Coifa Franke com defeito no motor com menos de 1 ano
Resolvido
Sorocaba - SP
29/01/2026 às 17:04
ID: 239231065
Comprei uma coifa de ilha da franke e com menos de 1 ano o motor começou a apresentar problema de balanceamento.
Chacoalhava a coifa inteira.
Tentei contato com a Franke e o atendimento foi realizado pela Sousatec de Sorocaba e me foi informado que não tem mais a garantia por ter passado 1 mês dos 12 meses.
Modelo: COIFA DE ILHA FRANKE LINEA TOUCH 230W
90CM 3 VELOCIDADES ACO INOX 220V
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 13:03
Prezado consumidor
Estaremos tratando conforme contato via aplicativo whatsapp.
Franke Home Solutions
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 18:25
Excelente atendimento.
Foi trocado o rotor em garantía e confirmado o problema na peça interna.
Agradeço a rápida ação da Franke e da Sousatec.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10