Depurador Franke com defeito: Falta de peça, demora no reparo e comunicação ineficiente da assistência técnica
Resolvido
Bebedouro - SP
10/03/2026 às 11:44
ID: 242839673
Tenho um depurador Franke. Ficou 30 dias na assistência autorizada aguardando um carvão que não vinha.
Depois de insistir e não ser atendido pelo WhatsApp e nem no telefone, informaram a assistência técnica que não vão mais produzir o carvão
É pra retirar uma coifa, nova cara e em aço inoxidável, sem funcionar
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:51
Prezado Consumidor
Estaremos tratando conforme contato via aplicativo whatsapp
Franke Home Solutions
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 15:53
Fizeram todos os esforços para encontrar o filtro citado e prometeram a entrega no meu endereço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10