Falha e vibração no motor com baixo tempo de uso
Resolvido
Santa Maria - RS
06/07/2026 às 14:30
ID: 253201523
Fiz uma compra da coifa ilha touch ha 2 anos, com uso do produto inferior a isso e já há um diagnóstico de hélice quebrada do motor, com ruído forte e vibração excessiva. A expectativa baseada com outras marcas é que esses sistema tenha uma durabilidade de pelo menos 5anos. O valor do peça/motor é basicamente metade do valor pago no produto.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 08:13
Prezada Consumidora.
Estaremos tratando conforme contato via aplicativo whatsapp.
Franke Home Solutions
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:04
O retorno da empresa foi imediato e recebi em 2 semanas o novo motor para troca com assitencia local. Situação resolvida!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9